Dienstleistungen



Eine große Anzahl unserer Kunden aus der Anfangszeit verbindet den Namen unseres Hauses mit der Erstellung von Globalberechnungen und den damit zusammenhängenden technischen Arbeiten. Ab Beginn der 90-er Jahre wurden zunehmend Anliegen an der Organisationsentwicklung an uns herangetragen und es wurden in unserem Haus entsprechende Konzepte entwickelt. Über Fragen der Bewertung und Bemessung bis hin zur Aufgabenoptimierung verbunden mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen erfolgt eine individuelle, partnerschaftliche Projektdurchführung. Im Nachfolgenden erlauben wir uns, Ihnen unsere Leistungen umfassend darzustellen.


Finanzwesen

Mit dem zunehmenden Schuldenberg von Bund und Ländern hat sich die Finanzlage auf kommunaler Ebene dramatisch verschlechtert - eine umfassende Haushaltskonsolidierung, verbunden mit Aufgabenkritik, ist bestimmendes Thema der Verwaltungswirklichkeit. Wir helfen Ihnen weiter bei allen Fragen und Problemen zu den Themenbereichen:

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Organisation und Personalwesen

Das Personal einer Verwaltung ist nicht eine Maschinerie, sondern vielmehr ihr Herzstück. "Humane" Organisationskonzepte und sinnvolle Stellenbeschreibungen beugen einem verwaltungstechnischen Herzinfarkt vor. Es gilt, mit Sensibilität und Einfühlungsvermögen kleine "Herzrhytmus-Störungen" aufzuspüren. Kompetente Beratung erhalten Sie zu:

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Gebühren und Beiträge

Aufwändige Kalkulationen im Dickicht der Verwaltungsvorschriften werden für manche Kommunen eher zu einer waghalsigen Expedition als zu einer durchsichtigen Berechnung. Damit Beiträge und Gebühren auch für den Bürger durchschaubar sind, bieten wir Ihnen unser Know-how in folgenden Bereichen an:

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IT und Internet

In der täglichen Arbeit von öffentlichen Einrichtungen steht das Verwalten und Bewerten einer großen Zahl von Daten im Mittelpunkt. Der Einsatz der EDV bedeutet zwar eine vereinfachte Handhabung, allerdings ist in diesem Bereich ein bestimmtes Know-how und die erforderliche Hard- und Software die Voraussetzung. Um dem Produktivitätsparadoxon entgegenzuwirken, muss auch hier IT und Verwaltungsorganisation ganzheitlich betrachtet werden. Auf diesem Gebiet bieten wir folgende Dienstleistungen an:

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Technische Dienste / Baubetriebshöfe

Funktionierende Technische Dienste bzw. Baubetriebshöfe sind für den reibungs-losen Ablauf in einer Kommune und die Zufriedenheit von Bürgern und Verwaltung unabdingbar.

Ein gut gesteuerter Baubetriebshof mit optimiertem Ablaufkonzept, Ausstattung und Personalbestand hält einem Vergleich mit den freien Handwerksbetrieben stand und kann seine Leistungen in vielen Bereichen sogar kostengünstiger anbieten.

Wir decken die Schwachstellen in Ihrem Baubetriebshof auf, erarbeiten ein Optimierungskonzept und zeigen Möglichkeiten der Kosteneinsparung. Unser Haus erstellt für Sie ein spezifisches Umsetzungskonzept mit konkreten Handlungsanweisungen in einem zeitlichen Rahmen.

Wir zeigen auf, wie Sie langfristig Kosten einsparen können und  nicht auf die "kompakte, schnelle Einsatztruppe", die ein Baubetriebshof sein soll verzichten müssen.

In folgenden Bereichen bieten wir Ihnen Unterstützung an:

 


Hausmeisterdienste / Hausmeisterpools

Die Organisation der Schulhausmeisterdienste in Verbindung mit den Reinigungsdiensten führt bei Kommunen jeglicher Größenordnung immer wieder zu Problemen der unterschiedlichsten Art.

In Kommunen mit mehreren Liegenschaften hat es sich bewährt, Hausmeisterpools einzurichten. Da vor allem z.B. bei kleineren Schulen ein Hausmeister meist noch Kapazitäten frei hat, können diese genutzt werden, indem ihm Zuständigkeiten für weitere Objekte übertragen werden. Ohnehin wird bei kleineren Objekten oftmals auf einen eigenen Hausmeister verzichtet bzw. eine geringfügig beschäftigte Person mit dem Hausmeisterservice betraut. Der Hausmeisterpool kann die Betreuung dieser Objekte übernehmen. Dies senkt zum einen die Personalkosten insgesamt, da die Kapazität ohnehin vorhanden ist und zum anderen ist eine kontinuierliche und zuverlässige Arbeitsleistung gewährleistet.

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an:


Untersuchung IT-Abteilung / Rechenzentrum

Für "Nicht-ITler" ist es üblicherweise nur begrenzt möglich zu beurteilen, ob die IT-Abteilung des eigenen Hauses funktional arbeitet - hier hilft der erfahrene Blick des Experten von außen!

Wachsende Unzufriedenheit der Anwender mit dem Benutzerservice, Ausfallzeiten von Arbeitsplatzrechnern und Servern, Probleme mit der Datensicherheit sowie steigende Kosten für externe Dienstleister sind Indizien für Dysfunktionalität und Fehlkonzeptionierung der IT-Abteilung und machen eine Untersuchung und Neukonzeptionierung notwendig.

Ursachen hierfür liegen meist im Fehlen von IT-Rahmenkonzepten, dem Nicht-Funktionieren des Benutzerservices, unpassendem Personalbedarf sowie in der mangelhaften Steuerung der IT-Abteilung.

Gerne stellen wir Ihnen unsere jahrelange Erfahrung und Kompetenz im Bereich Organisation von IT-Abteilungen und Rechenzentren im öffentlichen Bereich zur Verfügung und entwickeln für Ihr Haus das optimale Konzept. Wir decken Schwachstellen auf und bieten umsetzungsorientierte Lösungen an.

Unser Haus ist auch in der Lage, tiefgehende technische Analysen durchzuführen. Die gesamten Arbeiten bauen dabei auf Analyse der Arbeitsprozesse und IT-Infrastruktur basierend auf Verfahren- und Prozessbeschreibung nach ITIL auf.

Selbstverständlich erarbeiten wir auch Konzepte für momentan aktuelle Themen wie Green-IT, virtuelle Poststelle, digitale Signatur, Cloud Computing und Virtualisierung von Rechnern und Servern und zeigen Entwicklungsschritte sowie Risiken auf.

Wir legen besonderen Wert auf eine für den "IT-Laien" nachvollziehbare und verständliche Aufarbeitung und Darstellung der Untersuchung und ihrer Ergebnisse.

Folgende Leistungen bieten wir Ihnen an: